Saúde
80% das avaliações da UPA do município são nota máxima
A Prefeitura de Vacaria, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, divulgou os resultados da pesquisa de satisfação feita com os pacientes da UPA 24 horas, referente ao mês de abril.
E os resultados mostram uma realidade muito positiva no atendimento à população.
De forma geral, a grande maioria das pessoas avaliou os serviços como ótimos em todos os setores da unidade. Isso inclui desde a recepção, passando pela enfermagem, atendimento médico, até os serviços de medicação e limpeza.
Na recepção, por exemplo, foram 28 avaliações como “ótimo”, mostrando que o primeiro contato do paciente com a unidade tem sido bem acolhedor.
Na enfermagem e no setor de medicação, também foram registrados 21 atendimentos avaliados como “ótimos” em cada área, o que reforça a qualidade e o cuidado no atendimento durante todo o processo.
Já o atendimento médico recebeu 19 avaliações como “ótimo”, além de outros registros positivos, mostrando a confiança da população nos profissionais da unidade.
A limpeza também teve destaque, com a maioria das avaliações classificando o serviço como ótimo, o que é fundamental para garantir um ambiente seguro e adequado para todos.
Mas além dos números, a pesquisa também abriu espaço para que os pacientes deixassem suas opiniões. E é aí que aparecem algumas das palavras que melhor resumem o sentimento da população.
Entre os comentários mais frequentes estão expressões como: “unidade exemplar”, “médicos atenciosos”, “ótimo atendimento”, “cordialidade e respeito”, e “agilidade no atendimento”.
Também chamam atenção mensagens de reconhecimento ao trabalho das equipes, como: “continuem atendendo vidas com amor e dedicação” e “continuem como estão”.
Esses depoimentos mostram que, mais do que números, o que está fazendo a diferença é o cuidado no atendimento, o respeito com as pessoas e a dedicação dos profissionais.
Para a Secretaria Municipal de Saúde, os resultados refletem o trabalho diário das equipes da UPA, que atuam com compromisso para oferecer um atendimento cada vez mais humano e eficiente para a população de Vacaria.
A pesquisa de satisfação segue sendo uma ferramenta importante para ouvir os usuários, valorizar o que está dando certo e também identificar pontos que podem ser melhorados.
A Prefeitura reforça que continua trabalhando para garantir um atendimento de qualidade, sempre com foco no bem-estar da comunidade.
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